پرائیویسی پالیسی

1. تعارف

یہ پرائیویسی پالیسی Wecordy ایپلیکیشن ("سروس" یا "ہم") استعمال کرنے والے تمام صارفین ("صارف" یا "آپ") کے لیے لاگو ہوتی ہے اور یہ بتاتی ہے کہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کو کیسے جمع، استعمال، اسٹور اور محفوظ کرتے ہیں۔ Wecordy استعمال کر کے، آپ اس پالیسی کو قبول کرتے ہیں۔

2. جمع کی جانے والی معلومات

Wecordy صرف سروس فراہم کرنے کے لیے ضروری معلومات جمع کرتا ہے۔ جمع کی گئی معلومات درج ذیل زمروں میں تقسیم ہوتی ہیں:

3. معلومات کے استعمال کے مقاصد

جمع شدہ معلومات صرف درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کی جاتی ہیں:

• Wecordy سروس فراہم کرنا، صارف اکاؤنٹس بنانا اور ان کا انتظام کرنا۔
• پیغامات، صوتی اور ویڈیو کالز کی ترسیل۔
• اکاؤنٹ کی حفاظت کو یقینی بنانا، غیر مجاز رسائی کو روکنا۔
• ایپلی کیشن کو بہتر بنانا، کیڑے ٹھیک کرنا اور کارکردگی کو بہتر بنانا۔
• صارف کے سپورٹ سوالات کے جوابات دینا۔
• قانونی ذمہ داریوں کو پورا کرنا۔

4. تیسرے فریق کے ساتھ معلومات کا اشتراک

Wecordy آپ کی ذاتی معلومات کو تیسرے فریق کو فروخت یا کرایہ پر نہیں دیتا۔ معلومات کا اشتراک صرف درج ذیل محدود حالات میں کیا جا سکتا ہے:

• قانونی تقاضے: عدالتی حکم، قانونی تحقیقات یا حکومتی قوانین کے تحت معلومات شیئر کی جا سکتی ہیں۔
• انفراسٹرکچر فراہم کنندگان: سروس کے کلاؤڈ اور ہوسٹنگ فراہم کنندگان کے ساتھ صرف ڈیٹا اسٹوریج کے مقاصد کے لیے محدود اشتراک کیا جاتا ہے، جو سخت رازداری کے پابند ہیں۔
• اطلاعاتی سروسز: پش اطلاعات بھیجنے کے لیے استعمال ہونے والی سروسز (مثلاً Firebase Cloud Messaging) کے ساتھ ڈیوائس ٹوکن شیئر کیا جا سکتا ہے۔

5. ڈیٹا سیکیورٹی

Wecordy آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے انڈسٹری کے معیاری تکنیکی اور انتظامی اقدامات نافذ کرتا ہے:

• تمام ڈیٹا ٹرانسمیشن SSL/TLS انکرپشن کے ساتھ محفوظ ہے۔
• پاس ورڈز کو محفوظ ہیشنگ الگورتھم (bcrypt وغیرہ) کے ساتھ اسٹور کیا جاتا ہے۔
• سرورز تک رسائی محدود اور سخت نگرانی کے تحت ہے۔
• باقاعدگی سے سیکیورٹی آڈٹ اور کمزوریوں کے اسکینز کیے جاتے ہیں۔

تمام اقدامات کے باوجود، براہ کرم یاد رکھیں کہ انٹرنیٹ پر ڈیٹا کی منتقلی کا کوئی بھی طریقہ 100% محفوظ نہیں ہے۔ ڈیٹا کی خلاف ورزی کی صورت میں، متاثرہ صارفین کو قانون کے مطابق مطلع کیا جائے گا۔

6. ڈیٹا رکھنے کی مدت

ذاتی ڈیٹا صرف سروس کی فراہمی کے لیے ضروری مدت کے لیے محفوظ کیا جاتا ہے۔ جب آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں:

• آپ کے اکاؤنٹ کی معلومات 30 دن کے اندر مستقل طور پر حذف کر دی جاتی ہیں۔
• آپ کے پیغامات اور شیئر کردہ مواد کو گمنام (anonymized) یا حذف کر دیا جاتا ہے۔
• قانونی ذمہ داریوں کے تحت محفوظ کیے جانے والے ڈیٹا کو متعلقہ مدت کے اختتام پر ختم کر دیا جاتا ہے۔

7. صارف کے حقوق

ڈیٹا پروٹیکشن کے قوانین کے تحت آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہیں:

• یہ جاننا کہ آیا آپ کا ذاتی ڈیٹا پروسیس ہو رہا ہے۔
• پروسیس کیے گئے ذاتی ڈیٹا کے بارے میں معلومات کی درخواست کرنا۔
• ڈیٹا جمع کرنے کے مقصد اور اس کے درست استعمال کے بارے میں جاننا۔
• نامکمل یا غلط معلومات کی درستگی کا مطالبہ کرنا۔
• اپنے ڈیٹا کو حذف کرنے یا تباہ کرنے کا مطالبہ کرنا۔
• تیسرے فریق کے بارے میں جاننا جن کو ڈیٹا منتقل کیا گیا ہے۔
• Verilerinize ilişkin yapılan işlemlere itiraz etme.

8. بچوں کی رازداری

Wecordy 13 سال سے کم عمر بچوں کے لیے ڈیزائن نہیں کیا گیا ہے۔ ہم جان بوجھ کر 13 سال سے کم عمر بچوں سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ کو معلوم ہو کہ ہم نے 13 سال سے کم عمر بچے سے معلومات جمع کی ہیں، تو براہ کرم info@wecordy.com پر ہم سے رابطہ کریں تاکہ ہم اسے فوری طور پر حذف کر سکیں۔

9. اطلاعات اور اجازتیں

Wecordy آپ کو پیغامات، کالز اور سرور کی سرگرمیوں کے بارے میں پش نوٹیفکیشنز بھیج سکتا ہے۔ آپ کسی بھی وقت اپنی ایپ یا ڈیوائس کی سیٹنگز سے ان اطلاعات کو بند یا تبدیل کر سکتے ہیں۔

10. پالیسی میں تبدیلیاں

اس پرائیویسی پالیسی کو وقت کے ساتھ اپ ڈیٹ کیا جا سکتا ہے۔ اہم تبدیلیوں کی صورت میں صارفین کو ایپ کے اندر یا ای میل کے ذریعے مطلع کیا جائے گا۔ اپ ڈیٹ شدہ پالیسی ویب سائٹ پر پوسٹ ہوتے ہی نافذ العمل ہو جائے گی۔

11. رابطہ کریں

اس پرائیویسی پالیسی کے بارے میں سوالات یا شکایات کے لیے، آپ ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں: